Términos y condiciones

Última actualización: 9 de julio de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

Estos términos y condiciones (los «Términos») regulan el uso de la plataforma Bukmi, accesible en bukmi.pro, titularidad de [RAZÓN SOCIAL], [FORMA JURÍDICA], con NIF [NIF] y domicilio en [DOMICILIO SOCIAL], inscrita en [DATOS REGISTRALES — Registro Mercantil de …, Tomo …, Folio …, Hoja …] («Bukmi»). Contacto: hola@bukmi.pro.

Al crear una cuenta o contratar una suscripción aceptas estos Términos, el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.

2. El servicio: Bukmi es un intermediario

Bukmi es un marketplace de booking musical: los artistas publican su perfil profesional; las promotoras los buscan y les envían solicitudes de actuación; y las oficinas de management y booking gestionan los perfiles de los artistas de su roster. La Plataforma facilita el contacto, la negociación y la documentación entre las partes.

Bukmi no es parte de los contratos de actuación que artistas, promotoras y oficinas celebren entre sí. En consecuencia, Bukmi no garantiza que las actuaciones se celebren, no responde de su calidad ni de su cancelación, no interviene en los pagos entre usuarios (los cachés se pactan y abonan fuera de la Plataforma) y no responde del incumplimiento de las obligaciones que las partes asuman entre sí. Los cachés mostrados en los perfiles son orientativos, y los documentos que la Plataforma ayuda a generar (por ejemplo, borradores de contrato) son plantillas de apoyo que las partes deben revisar antes de firmar.

3. Cuentas y roles

• Artista: publica y mantiene su perfil, gestiona su disponibilidad y responde a las solicitudes de actuación.
• Promotora: opera a través de una o varias empresas con sus recintos y eventos, busca artistas y les envía solicitudes.
• Oficina de management / booking: gestiona un roster de artistas; puede crear perfiles de artistas que aún no tienen cuenta e invitarles a reclamarlos.

Para registrarte debes ser mayor de 18 años y facilitar información veraz y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Los titulares de cuenta pueden invitar a otras personas como administradores o miembros de su equipo o empresa; esas invitaciones requieren la aceptación expresa de la persona invitada y solo deben enviarse a personas cuyos datos estés legitimado a facilitar (ver la Política de privacidad).

4. Normas de uso

Al usar la Plataforma te comprometes a no:

• Suplantar a otra persona, artista o empresa, ni publicar datos falsos.
• Publicar contenidos ilícitos, difamatorios o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o de imagen de terceros.
• Usar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o con fines ajenos a la contratación de actuaciones.
• Extraer datos de forma automatizada (scraping), sobrecargar los sistemas o intentar eludir las medidas de seguridad o los límites de los planes.
• Introducir datos personales de terceros sin estar legitimado para ello.

5. Contenidos de usuario

Los contenidos que subes o introduces (fotos, vídeos, biografías, riders, logotipos, testimonios, mensajes) siguen siendo tuyos o de sus titulares. Al publicarlos concedes a Bukmi una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y de ámbito mundial para alojarlos, reproducirlos, adaptarlos técnicamente (por ejemplo, generar miniaturas o versiones optimizadas) y mostrarlos dentro de la Plataforma con el único fin de prestar el servicio: mostrar tu perfil a otros usuarios y, si activas «Publicar perfil», a los visitantes del sitio. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, sin perjuicio de las copias de seguridad temporales y de los contenidos ya incorporados a solicitudes de actuación de otras partes.

Garantizas que dispones de los derechos necesarios sobre los contenidos que publicas (incluidas fotografías de terceros y material promocional) y mantendrás indemne a Bukmi frente a reclamaciones de terceros derivadas de su publicación. Bukmi puede retirar contenidos que infrinjan la ley o estos Términos.

6. Suscripciones y pagos

• Bukmi ofrece planes de suscripción para artistas (Starter y Pro) y para oficinas (S, M y L), con períodos de facturación mensual, trimestral o anual. Los precios vigentes se muestran en bukmi.pro/precios antes de contratar.
• Las cuentas nuevas disponen de un período de prueba de 14 días sin necesidad de introducir una tarjeta.
• Los pagos se procesan a través de Stripe; Bukmi no almacena los datos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período por un período igual, salvo cancelación previa.
• Puedes cambiar de plan o de período en cualquier momento desde el portal de facturación: la diferencia se prorratea sobre el tiempo restante del período en curso.
• El plan Starter permite añadir administradores adicionales por un importe recurrente por asiento (5 €/mes por administrador extra); los planes superiores incluyen sus administradores en la cuota base.
• Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de facturación; la suscripción sigue activa hasta el final del período ya pagado y no se renueva.
• Los precios incluyen los impuestos indirectos aplicables salvo que se indique lo contrario. Si modificamos los precios, lo avisaremos con antelación razonable y el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación.

7. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, escribiendo a hola@bukmi.pro con una declaración inequívoca (puedes usar el modelo de formulario del anexo del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

Al contratar se te solicita tu consentimiento expreso para que la prestación del servicio comience de inmediato, sin esperar al fin del plazo de desistimiento, y tu reconocimiento de que, una vez el servicio se haya ejecutado completamente, perderás el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU. Si desistes dentro del plazo habiendo solicitado el inicio inmediato, abonarás la parte proporcional del servicio ya prestado y te reembolsaremos el resto.

Las cuentas de promotoras y oficinas, y en general quienes contratan en el marco de su actividad empresarial o profesional, no tienen la condición de consumidor y no les resulta aplicable este derecho.

8. Transparencia del buscador (Reglamento (UE) 2019/1150)

El buscador de artistas que usan las promotoras y oficinas ordena los resultados según estos parámetros principales, por orden de importancia:

• Correspondencia con la búsqueda: solo aparecen los perfiles que encajan con los filtros aplicados — formato (solista, dúo, grupo…), ciudad, géneros, momento de carrera, caché máximo, disponibilidad en la fecha del evento y texto libre (que se busca en el nombre artístico y la biografía).
• Actualidad de los datos: entre los perfiles que encajan, aparecen antes aquellos cuyos datos de redes sociales y plataformas de streaming se han sincronizado más recientemente.
• Estado del perfil: a igualdad de actualidad, se priorizan los perfiles más completos; la puntuación de estado del perfil crece al añadir biografía, fotos, vídeos, cachés, disponibilidad y demás secciones del perfil.
• Última actualización: como criterio final de desempate se usa la fecha de última modificación del perfil.

La búsqueda asistida por IA («describe lo que buscas») no introduce criterios distintos: convierte el texto libre en los mismos filtros anteriores. La posición en los resultados no puede comprarse: no existe ordenación retribuida ni los planes de pago mejoran el puesto en el listado. El plan contratado determina otras funciones (por ejemplo, la publicación del perfil en el directorio público del sitio), pero no la ordenación del buscador. Los perfiles gestionados por oficinas se ordenan con los mismos criterios que el resto.

9. Suspensión y cierre de cuentas

Bukmi puede restringir, suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento de estos Términos, impago, fraude, riesgo para la seguridad de la Plataforma o de sus usuarios, o por requerimiento legal. Salvo en casos de incumplimiento grave, fraude, obligación legal o riesgo inminente — en los que la medida puede ser inmediata —, comunicaremos la decisión con una antelación mínima de 30 días, indicando los motivos, y podrás alegar lo que estimes oportuno a través del canal de quejas del apartado 10. El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde su panel o escribiendo a hola@bukmi.pro.

10. Sistema interno de quejas

Los usuarios pueden presentar quejas gratuitas sobre el funcionamiento del servicio, la ordenación del buscador, medidas de suspensión o cualquier otra cuestión relacionada con estos Términos escribiendo a hola@bukmi.pro con el asunto «Queja». Examinaremos cada queja individualmente y responderemos de forma motivada en un plazo razonable. Esta vía no limita el derecho a acudir a los tribunales ni, en el caso de usuarios profesionales, a los mecanismos de mediación previstos en el Reglamento (UE) 2019/1150.

11. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos por razones legales, técnicas o de evolución del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados con una antelación mínima de 15 días (30 días cuando lo exija el Reglamento (UE) 2019/1150 respecto de usuarios profesionales) por email o mediante aviso en la Plataforma. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor; el uso del servicio tras esa fecha implica la aceptación de la nueva versión.

12. Responsabilidad

Bukmi prestará el servicio con la diligencia debida, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Bukmi frente a usuarios profesionales queda limitada a los importes abonados por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos Términos limita los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores ni la responsabilidad por dolo.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad y la Política de cookies.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las controversias con usuarios profesionales se someterán a los juzgados y tribunales de [CIUDAD DEL DOMICILIO SOCIAL], salvo norma imperativa en contrario. Si actúas como consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio, y podrás acudir además a las juntas arbitrales de consumo u otros mecanismos de resolución alternativa de litigios.